现如今,越来越多的企业都热衷于和粉丝“互动”。从微博到微信,有效的互动是打下坚实群众基础的第一步。说起热衷于跟粉丝“面基”的企业,在汽车圈有一个名字就不得不被提到——长安马自达,作为出了名喜欢跟用户和粉丝“面基”的车企,长安马自达跟一些喜欢“端着”的品牌不同,显得更具亲和力。据闻,长马很快又要跟百万粉丝来一场大型互动,这次又会呈现怎样的精彩?
早在2014年,长安马自达便提出“用户+”思维,一切营销活动均从用户角度出发,迎合用户喜好,最终将用户变为长马的忠实粉丝。在这样的思路下,长马于2016年发布全新沟通主题:Live it不辜负,用“青春、懂得、陪伴”三层理念,传递出品牌本身所追求的价值观,借助一系列活动等,和用户、粉丝搭建起情感纽带关系。
而说到长马这两年跟粉丝“面基”的故事,我想很多人首先想起的必定是做得有声有色的粉丝盛典,在“用户+”思维的指导下,长马的“粉丝营销”在业内已经有口皆碑。这些年来,长马先后举办“live it 不辜负 粉丝盛典”、“live it 不辜负 粉丝沙龙”活动,颁布“粉丝会员制度”,搭建起与用户的沟通平台。其中,“粉丝沙龙”更是国内车企举办的首个用户峰会。如今,粉丝盛典已经是广大的长马用户每年争相参与的一个盛会,显然在用户心中已形成了一定的影响力。
如今,长安马自达再度向用户、粉丝发出了邀请函,粉丝们将于3月31日齐聚娱乐之都长沙,一起向更美好、丰富的拥车生活出发。这将是一场为用户量身定制的欢乐盛宴,来自五湖四海的长安马自达车主将齐聚长沙音乐厅,共同演绎拥车生活的精彩时刻。
据了解,长安马自达将在今年的粉丝盛典上发布“致生活·不辜负”的品牌传播主题和更加贴近用户的服务政策,车主代表也将走上舞台中央,分享自己的精彩故事。同时,所有到场嘉宾都能体验到长安马自达精心打造的拥车生活体验馆,更有激动人心的“百万粉丝大接招”知识竞答环节,为粉丝们带来一场知识与脑力的battle!
长安马自达这份心系用户的诚意,也让这个企业收获了不少的掌声和肯定。在过去的两年里,随着第二代Mazda CX-5、新Mazda3 Axela昂克赛拉,以及纯进口车型CX-3的导入,长马在组成了全新的“魂动家族”车型矩阵的同时,用户量也从60万用户到100万用户的飞跃。在此期间,长马也通过一系列会员福利回馈用户,努力实现着每一位用户的期待,展现出了那份不辜负生活,不辜负用户的态度。
实际上,除了粉丝盛典,长安马自达还通过更多的管道去跟粉丝和用户沟通,比如不定时邀请用户参观长马工厂、资助希望小学时邀请用户组成志愿者团队共同为大山里的孩子出一份等等,这些活动除了巩固长马现有的用户外,还一路“圈粉”,让更多人开始关注长安马自达。在口碑营销盛行的今天,长安马自达为粉丝作出的种种努力,值得我们点赞。至于长马即将举办的2018年粉丝盛典,必定也将呈现更多暖心的动人画面,表达更纯粹的“不辜负”态度!